第一条  为加强队伍管理，保证电信网码号资源申请受理工作职责的正确履行，进一步规范受理人员的行为，切实改进工作作风，提高工作效率和公共服务质量，根据《中华人民共和国行政许可法》和工业和信息化部的有关规定，依据我院及中心的行为规范，特制定本行为规范。

第二条  码号部全体工作人员要认真遵守国家、工业和信息化部、院、中心的相关规定和码号部受理工作管理制度，认真履行受理职责。

第三条  严格遵守国家法律、法规和相关规定，遵循依法、公开、效率、廉洁的原则开展受理服务。坚持公平、公正、热情、便捷的服务理念，鼎力支撑政府、热诚服务行业。

第四条  严格执行电信网码号资源申请受理工作的各项规章、制度，要忠于职守，勤奋工作，尽职尽责，提高办事效率。

第五条  认真执行国家保密法、工业和信息化部、院、中心的相关规定，严守秘密；遵守职业道德，保守码号资源管理工作秘密；严格遵守码号资源管理系统使用规定。

第六条  接待申请人时，讲究文明礼貌，热情友好，不卑不亢，以礼相待。提供电信网码号资源有关事宜咨询服务应做到热情周到，细致耐心，对申请人咨询的问题应给予详细、明确的解答；对不属于职责范围内的事情，应明确告知申请人，避免误导。

第七条  严格按照时限要求办理电信网码号资源申请事宜，做到通知及时、告知明确，尽量缩短受理阶段所需的时间，加快受理速度；认真核对企业信息，把好申请材料受理关。

第八条  认真执行归档制度，确保材料不泄露、不遗失，易于查找。

第九条  遵章办事，廉洁自律，奉公守法，不徇私情，不得利用职权或工作之便收受贿赂、营私舞弊。

第十条  本行为规范自发布之日起执行。